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用户服务协议
更新时间：2026年9月20日
欢迎您使用杭州锦泽文化创意有限公司提供的游戏产品及服务！
本协议是由您（或称“用户”、“玩家”）与杭州锦泽文化创意有限公司（或称“我们”、“公司”）就杭州锦泽文化创意有限公司所提供的游戏产品及服务（指由杭州锦泽文化创意有限公司负责运营的游戏的统称，包括计算机客户端游戏、网页游戏、HTML5游戏、移动终端游戏以及其他形式的游戏，及游戏官方网站、子网站、站外服务。以下或简称“游戏产品及服务”）而订立，本协议具有合同效力。
请您在注册使用公司所提供的游戏产品及服务之前，务必审慎阅读、充分理解本协议（如果您未满16周岁，或已满16周岁但未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的，或依照您当地法律属于未成年人的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议）各条款，特别是限制或者免除条款、隐私保护政策、账号规则、法律适用和争议解决条款，以及其他以加粗加黑等显示形式提示您注意的重要条款。您对该等条款的确认将可能导致您在特定情况下的被动、不便、损失，请您在确认同意本协议之前或在使用相关游戏产品及服务之前再次阅读前述条款。
若您不同意本协议，则您有充分且完全的权利退出使用游戏产品及服务（但这并不妨碍您浏览相关信息）。
若您点击同意、登录或进入游戏页面点击注册和/或实际使用游戏产品及服务，即视为您已详细阅读、理解、同意遵守本协议约定。您不应再以不了解本协议内容为由拒绝全面履行本协议。此外，公司有权遵照法律法规，在必要时修改本协议（包括适时指定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并即时生效适用，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如您继续使用游戏产品及服务的，即视为您已接受并同意修改后的协议；如您不接受修改后的协议，则您有权停止使用游戏产品及服务。
考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定您与公司之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），您也应当加以遵守。
如果您对本协议有任何疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈。
一、定义
1.1 游戏：指由公司提供相关游戏产品的统称，包括计算机客户端游戏、网页游戏、移动终端游戏、小程序等形式的游戏，具体以实时发布的游戏内容为准。
1.2 游戏产品及服务：指公司向您提供的与游戏相关的各项游戏产品及游戏官方网站及其附属子网站，和相关的在线服务。
1.3 游戏厂商：指向公司游戏平台提供各款游戏的游戏合作厂商。
1.4 游戏规则：指游戏厂商不时发布并修订的关于游戏的用户守则、玩家条例、游戏公告及通知等内容。
1.5 您：又称“玩家”或“用户”，指接受公司游戏及/或产品及服务的自然人。
1.6 游戏数据：指您在使用公司游戏及/或产品及服务过程中产生的并存储于服务器的各种数据信息，包括游戏日志、安全日志等。
二、服务内容
2.1 公司将为您提供包括创建游戏角色、设置昵称、查阅游戏规则、用户中心、礼包中心、充值、客服，以及在游戏内购买和使用游戏道具、游戏币等在内的产品及相关运营服务。上述服务的具体内容、功能及形式，均以游戏内实际呈现为准。
2.2您理解并同意：游戏产品及服务由公司或合作游戏厂商根据实际运营情况提供，公司有权自主决定服务的内容、功能与形式，并可随时对部分或全部服务进行增加、修改、中断或终止。由此产生的任何结果或影响，均由您自行承担。
2.3 您可通过游戏产品及服务购买所需的游戏币和/或游戏道具。请您充分理解并知悉：游戏币、虚拟道具具有数据属性，一经充值或消费完成，相关款项将无法退还，请您审慎操作。此外，部分游戏币或游戏道具可能设有有效期。如您未在规定期限内使用，有效期届满后将自动失效，且无法恢复、退款或重新发放。
2.4 公司提供的游戏产品及服务可能包含玩家之间的互动与关注功能（具体以实际开放的功能为准）。您可通过内置的分享功能，将游戏内容分享至第三方平台。请您在与其他用户沟通或使用分享功能时，务必谨慎保护您的个人信息。如因您主动披露个人信息而引发任何法律纠纷、风险或损失，相关责任由您自行承担，公司不对此承担责任。
2.5 如公司提供的游戏产品及服务中包含游客模式，您知悉并同意：在游客模式下，您可能无法进行充值、消费或其他受限操作。此外，若您卸载或重装游戏应用，或更换、重置、损坏所使用的手机、电脑等终端设备，您在游客模式下的所有游戏数据（包括但不限于角色信息、进度、道具等）可能无法保留、查询或恢复。如因此造成您任何损失的，均由您自行承担。
2.6 我们为您提供实名注册服务，为核实您提供的实名信息是否真实、有效，公司有权将您提供的相关信息提供给第三方进行整理、保存及比对等处理。且公司将依据国家关于网络游戏防沉迷的监管要求，将您的实名注册信息接入防沉迷系统。系统将根据您提供的信息判断您是否年满18周岁、身份信息是否规范、实名验证是否通过等，并据此决定是否对您的游戏账号实施相应的防沉迷限制措施。
2.7 您应当理解：公司仅提供游戏的产品及服务，除此之外与游戏产品服务有关的设备（如其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由您自行负担。因使用上述设备或网络服务所引发的任何风险、故障或损失，均应由您自行承担，公司不承担任何责任。
2.8 您理解并同意，公司提供的游戏产品及服务是基于现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们会尽最大努力向您确保服务的连续性和安全性；但公司不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失或风险。如因包括但不限于上述风险导致的您的任何损失，公司不承担任何责任。
2.9 您有权在使用公司游戏产品及服务期间，通过游戏平台客服渠道就相关产品或服务向公司提出意见或建议。如发生争议，您同意公司或合作游戏厂商可作为独立第三方，基于所掌握的事实，依据游戏规则及相关服务条款中载明的争议处理机制，并以合理谨慎的普通注意义务为标准，独立作出调处决定。若您对调处结果不满，仍可依法通过其他法定途径解决争议；但在该等法定程序作出终局裁决前，您同意先行履行前述调处决定。
2.10 如您不同意本协议的任何条款，或对后续修改、更新的内容存在异议，或对公司的游戏产品及服务不满意，您有权随时停止使用相关产品及服务。一旦您停止使用，公司将不再对您承担任何义务或责任。
三、用户账号和密码
3.1 公司提供的游戏产品及服务需您注册账号后方可使用。在注册或使用过程中，您可能需要提供部分必要信息。您应确保所提交的信息真实、准确、完整，否则可能导致您无法正常使用游戏产品及服务，或在使用中受到功能限制（包括但不限于无法访问特定内容或服务）。由此产生的任何责任或损失，均由您自行承担。
3.2 您知悉并理解，您应通过实名注册系统完成实名认证。公司有权根据您所提供信息的真实性、准确性、完整性，以及是否符合游戏产品及服务的相关要求，自主决定是否向您提供服务。如您在使用过程中相关信息发生变更，应及时通过系统更新。
3.3 您注册的游戏账号之所有权归公司所有，用户在本协议有效期内仅享有使用权。未经公司同意，用户的账号仅限本人使用，账号信息和权限不得在线上或线下以转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式许可给第三方使用或控制。若您发现账号存在异常，可及时通知我们；我们收到您的通知或经技术排查发现账号存在异常的，有权要求您提供与注册身份信息一致的个人有效身份信息或证明，并予以核实。您未提供前述信息或证明，或您提供的前述信息或证明与注册身份信息不一致的，我们有权拒绝您就前述异常情形所提出的请求。
3.4 您知悉并理解，如不同账号绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证信息、同一设备号或相同收货信息，上述不同账号将可能被视为关联账号（即同一用户），在此情况下，我们有权进行合并或强制注销相关账号。
3.5 在我们游戏提供游戏账号注销功能情形下，您可以通过游戏产品及服务中公布的方式、程序进行，我们将在核实您的身份并清理账号资产（例如已充值或已获得的虚拟资产使用权等）及纠纷争议，且经您再次确认后，为您提供账号注销服务。在注销账号之后本协议即终止，我们将停止为您提供任何服务。
此外，公司保留以下情形下无需事先通知而直接回收并注销账号的权利：
（1）未通过实名认证；
（2）连续12个月未登录或使用平台服务；
（3）其他符合法律法规、监管要求或公司合理运营需要的情形。
3.6 您注册本游戏账号后，可能可在本公司关联方运营的其他产品，或经我们合作的第三方平台中实现账号互通并登录使用相关服务。当您使用本协议项下的账号登录并使用其他产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守该等产品的用户协议或其他规则约定。
3.7为提升服务体验，我们可能会优化或引入第三方服务。您应理解，由此发生的法律关系是由您和该等第三方服务商之间形成，相关权利义务、服务质量及法律责任均由您与该第三方承担。如因此产生任何争议或损失，应由您与第三方依据法律规定及双方约定解决，与本公司无关。
3.8 您应自行妥善保管账号的用户名、密码及其他身份验证信息，并对使用该账号及密码所实施的一切操作承担全部责任。因为用户的保管疏忽或任何第三方行为，导致用户的账号或密码遭他人非法使用，以及因此而产生的任何后果由用户自行承担。凡使用您的用户名（登录）或密码登录公司提供的游戏产品及服务及登录后的行为，我们均视为您本人的操作，操作所产生的电子信息记录均为确认您的行为的有效凭据。
3.9 若您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形，应立即以公司要求的有效方式通知我们，并说明需采取的措施。您提交请求时，须提供与注册信息一致的有效身份证明材料，我们收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该账号的登录和使用等）。因您请求我们采取上述措施而对您或其他用户造成的任何损失，由您承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的信息与所注册的身份信息不一致，我们有权拒绝您的请求，因此造成您损失的，由您自行承担。
3.10 我们积极保护用户的账号、虚拟物品及虚拟货币的安全，为此，我们对盗号及盗号相关行为展开严厉的打击。公司发现或者怀疑存在包括但不限于以下的盗号及盗号相关行为时，有权依据本协议及相关游戏规则处理，并保留进一步追诉的权利：
（1）盗取账号或/及密码；
（2）盗取虚拟物品、虚拟货币；
（3）异常IP下的物品转移；
（4）其他盗号及盗号相关行为。
即使您未主动参与盗号行为，但如您所持有的虚拟物品来源于盗号或相关非法活动，公司仍有权基于合理判断，对相关账号及虚拟资产予以冻结、回收或其他必要处置。用户应配合公司对盗号及相关行为的调查，自觉维护游戏的秩序，公司发现或者怀疑存在虚假举报、伪造盗号行为，有权视情况按照本协议及相关规则处理。
四、个人信息保护与隐私政策
4.1 您同意并授权我们为履行本协议之目的收集您的用户信息，这些信息包括您实名注册信息、您游戏账号下的游戏数据以及其他您在使用游戏产品及服务的过程中向公司提供或公司基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息，信息收集行为将遵循本协议及相关法律的规定。
4.2 您理解并同意，为向用户正常地提供产品和服务，公司可能需要向关联公司、技术服务商或其他第三方传送部分用户信息。前述第三方应承诺其将承担至少与公司同等的保密义务。同时，在不透露单个用户隐私资料的前提下，公司有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对脱敏、分析、整理后的用户数据库进行商业利用。
4.3 其他隐私保护相关条款参见《隐私政策》，本协议约定与《隐私政策》条款有不一致之处，适用本协议。《隐私政策》的相关条款在本协议中未约定的，依照《隐私政策》执行。
五、用户行为规范
5.1 用户对登录用户账号后发生的行为依法享有权利和承担责任。如您违反本协议或平台相关规则，应依据本协议约定承担相应的违规后果及违约责任。
5.2您保证在游戏过程中不以任何方式录制、直播或向他人传播本平台游戏内容，包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等，该等网络直播、传播不仅包括游戏内容、画面、音频视频，也包含您本人使用游戏产品及服务的内容、画面、音频视频。
5.3 用户在使用公司提供的游戏产品及服务期间，须遵守与互联网信息发布相关的法律法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。用户不得制作、复制、发布、传送、传播、储存包含以下违法信息的内容：
（1）违背宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（9）传播、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的；
（10）侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
（11）侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权利的；
（12）违反人文道德、公序良俗、民俗习惯的；
（13）含有法律、行政法规、规章制度等禁止的其他内容的。
5.4 您使用公司提供的游戏产品及服务的账号名称等应当遵守合法、健康的原则，不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、性别、地域、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、侮辱性的、可能引起误会的、违禁药品、其他违禁品等违反法律、行政法规、规章制度之规定的内容的名称。
5.5 信息内容规范：为了营造良好网络生态，保障公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，我们将根据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规、规章制度，自觉践行社会主义核心价值观，营造清朗的网络空间，并开展弘扬正能量、处置违法和不良信息等相关活动。用户亦承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”。
5.6 行为禁止：
您仅可在本协议授权范围内使用公司提供的游戏产品及服务，并不得从事以下任何行为：
（1）超出授权或恶意使用游戏产品及服务；
（2）在未经公司授权或认可的折扣渠道进行游戏充值、进行折扣游戏道具交易或委托未获公司授权或认可的第三方代为充值，或者使用未经公司授权或认可的第三方软件充值；
（4）利用游戏产品发表、传送、传播、储存或进行除公司或游戏厂商提供的交易途径之外的游戏账号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易；
（5）复制、读取、采用游戏产品及服务的信息内容，用于任何形式的商业用途，或侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益；
（6）恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据，或者发布任何涉嫌欺诈的言论或信息；
（8）利用游戏产品发表、传送、传播、储存大量相同的、类似的短语或无意义的文字，或者任何与公司提供的游戏产品及服务无关的信息；
（9）利用游戏产品及服务宣扬、鼓动暴力、违法、违反公序良俗的行为；
（10）利用游戏产品及服务发布、泄露、索要其他用户、非用户或公司员工的任何游戏世界和现实世界信息（包括但不限于联系方式等信息）；
（11）散布任何种类的营销信息/广告信息及/或广告链接或其他游戏或服务的信息；
（12）发布诋毁或攻击公司、平台、游戏的言论或信息；
（13）将游戏账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代练等商业性使用；
（14）进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用游戏产品及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容；
（15）对游戏产品及服务进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现游戏产品及服务的源代码和算法，未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除平台或文档上的任何所有权声明或标签，或将其他软件与公司提供的游戏产品及服务合并；
（16）破坏游戏公平与秩序的行为：修改或伪造软件及软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或导致客户端向服务器发送的数据出现异常；制作、使用、发布、传播任何形式的外挂、作弊工具、自动化脚本、模拟器或其他第三方辅助程序干扰游戏正常运行；利用游戏漏洞（BUG）获取不正当利益、扰乱游戏秩序，或传播、教授漏洞利用方法；破坏游戏正常进行或获得不正当的非法利益，无论上述行为是否为商业目的；
（17）其他危害计算机信息网络安全的行为；
（18）其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。
5.7 未经我们书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对游戏产品及服务中信息内容进行如下行为：
（1）擅自编辑、整理、编排游戏产品及服务的信息内容（含您本人使用游戏产品及服务的信息内容）后在游戏产品及服务的源页面以外的渠道进行展示；
（2）采用不正当方式，自行或协助第三人对游戏产品及服务的信息内容产生流量、阅读量或交易引导、转移、劫持等不利影响。
5.8 您不得干扰、阻碍我们正常地提供游戏产品及服务，不得从事下列行为：
（1）破解、修改游戏产品及服务提供的客户端程序；
（2）不合理地干扰或阻碍他人使用公司提供的游戏产品及服务；
（3）其他法律法规或游戏规则禁止的或违反社会公序良俗的行为。
5.9 用户不得扰乱游戏秩序，包括但不限于不得：
（1）干扰其他用户游戏，或对其他用户、公司进行敲诈、勒索等行为；
（2）扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为；
（3）以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等明示或暗示的方式在游戏内外进行欺诈，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为；
（4）其他违反法律法规或游戏规则之规定，或违反社会公序良俗的行为。
5.10 您仅能以个人身份使用公司提供的游戏产品及服务，用户不能利用公司提供的游戏产品及服务进行销售或其他商业目的的活动，包括但不限于充当游戏道具交易中介收取佣金，以营利为目的销售游戏道具等。
5.11 您同意公司有权以游戏程序内的监测数据作为判断您是否存在使用外挂、作弊工具或其他违规手段进行游戏行为的依据。如我们发现您行为或者数据异常，可以观察及记录您的用户行为，并将记录结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。
5.12 若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为，公司有权视行为严重程度，向该用户施加以下一项或若干项违规后果，该用户应承担该等不利后果：
（1）警告；
（2）禁言，包括但不限于游戏全区禁言、单区禁言以及公共频道禁言；
（3）内容重置：包括但不限于重置或强制修改您提供或上传的非法昵称、房间名、图片等非法信息或内容等；
（4）收回或限制游戏权益：公司有权收回对于违规用户因违规行为而获取的游戏收益或限制用户使用相关权益，该游戏收益包括但不限于游戏中与游戏角色成长升级相关的所有数据（如经验值、游戏币、道具、称号等）的提升以及游戏中的游戏虚拟道具及其他游戏增值服务的获取；
（5）强制离线：强制让违规用户离开当前游戏，结束该用户当前游戏程序的执行；
（6）封停账号：暂停或永久终止违规用户使用公司游戏账号登录某款游戏的权利；
（7）删除账号：永久终止违规用户通过公司游戏账号登录公司及/或公司关联公司游戏平台的权利，包括但不限于用户注册信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
（8）限制或禁止您进入游戏中的特定场景或使用游戏特定功能。
（9）解散组织：解散违规用户成立的公会等组织。
（10）封禁IP：暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
（11）承担法律责任：违规用户的不当行为对他人或者公司游戏造成损害，或者与现行法律规定相违背的，违规用户应依法承担相应的民事、行政和／或刑事责任，例如，用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的，由用户直接承担责任。
（12）公司通过游戏规则（包括但不限于用户协议、游戏公告、提示及通知）公布的其他处理措施。
5.13 若您实施违反本条的行为，我们还有权要求您承担违约责任，包括但不限于恢复原状、消除影响、对给公司造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿，以及在公司首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，由公司向违规用户追偿。
六、游戏管理
6.1 游戏信息转移。若游戏部署多个服务器的，我们有权根据产品和服务的提供状况，安排拆分或合并游戏服务器。在对用户游戏权益没有实质性损害的情况下，我们有权将用户在游戏中的角色档案、账号数据转移到其他游戏服务器。
6.2 在使用产品和服务时，监护人应判断产品和服务是否适合未成年人。父母（监护人）同意未成年人（尤其是十岁以下子女）使用产品和服务，必须以父母（监护人）名义申请账号。公司将有权根据有关规则以及家长的要求，对用户创建或使用游戏账号关联的游戏账号进行限制，包括但不限于临时或永久冻结账号，部分或者全部终止提供公司各项游戏产品和服务。
6.3 未成年人保护及防沉迷系统
（1）公司将按照相关法律法规和本协议的规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用游戏产品及服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为本协议的一部分，公司还将在适当位置发布游戏用户指引和警示说明，包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引、说明和规则。其他玩家在使用公司提供的游戏产品及服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容，共同营造健康游戏环境。
（2）您知悉并同意，出现以下情形之一的，我们有权将您的账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：
A．系统判断您未满18周岁的；
B．您提交的实名身份信息不规范的；
C．您实名验证未通过的；
D. 游客模式登录的；
E. 其他国家法律法规政策要求或平台有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。
（3）对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、游戏运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：
A.将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等）提供给您的法定监护人，使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；
B.限制您游戏账号的消费额度；
C.采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长；
D.注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息；
E.您法定监护人要求采取的，或平台认为可采取的其他合理措施，以限制或禁止您使用平台游戏；
F.国家法律法规或政策要求的相关措施。
6.4 在现有的技术条件下，公司将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护“未成年人家长监护系统”、“游戏防沉迷系统”与实名认证系统，按“现状”提供给用户使用。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响，公司不保证各系统不存在任何漏洞，不保证各系统能随时正常运作，亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足用户的需求。公司不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保，不对此承担任何责任。
七、资费政策
7.1 公司提供的游戏产品及服务的收费信息（包括资费标准、收费方式、购买流程及相关政策）将通过游戏应用内商店或其他游戏官网予以说明。
7.2 公司有权自主决定并随时调整游戏产品及服务的资费标准、收费方式及购买规则。不同产品、服务或运营阶段可能适用不同的资费政策。资费政策的变更一经在前述公示渠道发布，即视为有效通知。
7.3 您应按照公司公布的资费政策，通过官方指定渠道购买收费产品或服务。如果用户未按要求完成合规支付，公司可以立即停止向用户提供该产品及服务。
7.4 除非法律另有明文规定，否则用户不得要求公司返还用户已经支付予公司的任何资费（以下简称“退款”），无论该等资费是否已被消费。公司有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。公司同意退款的，用户应补偿公司因用户使用信用卡、手机等支付渠道产生的第三方支付服务费用，该等费用公司有权在返还用户的资费中直接扣收。公司在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等，不予退款或变现。
八、虚拟物品
8.1 公司的游戏产品及服务所提供的各种虚拟物品（不限于金币、道具、增益服务等）的所有权归公司或其合作方所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。一旦您完成虚拟物品的购买或获取，即视为消费行为已履行完毕，不得以任何理由要求退还该虚拟道具或对应款项。
8.2 由于地方网络问题、个人操作问题等非可归责于公司的原因导致造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失，公司无需向用户承担任何责任。
8.3 鉴于网上交易的复杂性，除公司指定的官方交易平台外，公司禁止用户进行游戏虚拟物品的线下买卖交易及线上交易等相关行为。公司反对用户自行进行虚拟物品线下交易买卖及线上交易等相关行为（包括但不限于参与线下交易，协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品，利用其他线上平台交易，通过个人网络通讯方式进行点对点交易等一系列行为），并且不保护非官方交易所产生的任何交易结果，用户之间进行非官方交易行为发生的任何问题、纠纷，包括但不限于被虚假主体、虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的，均与公司无关，用户自行负责，公司不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。用户通过非官方交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则。公司有权按照本协议第5条的约定，对非官方交易行为及其涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与账号采取相应的措施。
九、服务方式、内容的变动与个人资料转移
9.1 公司将尽力持续地向用户提供游戏产品及服务，但在适用法律许可的最大范围内，公司保留随时停止、中断、修改或终止全部或部分游戏及相关网络服务的权利，包括但不限于调整服务方式、内容、功能或运营模式，且无需事先通知。在游戏内容更新后，一切游戏和游戏平台内的操作、内容、设定，将以游戏和游戏平台中的公告内容为准。
9.2 如果公司停止提供某一项产品和服务，或改变某一项产品和服务的方式或内容，公司将会事先通知用户，并尽力寻找适当的服务提供者以接替公司继续提供相关游戏产品及服务。
9.3 在本条第2款所述情况下且在适用法律许可的最大范围内，公司可能会将用户的个人资料（包括有关的账号和密码信息及个人资料）转移给该继续提供服务的一方，用户在此同意公司游戏有权做此转移和提供，并且同意在公司完成转移和提供之后，公司将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。但是，公司并不保证公司届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替公司继续提供产品和服务，也不保证公司找到的服务提供者所提供的产品和服务或者改变的游戏方式能够满足用户的要求。
9.4公司有权通过公司的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。
十、服务中断或终止
10.1 如发生下列任何一种情形，公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务，对于因此产生的不便和损失，公司不承担任何责任：
（1）用户提供的个人资料不真实；
（2）用户违反本协议中规定的用户行为准则；
（3）用户未能全面履行本协议约定的义务。
10.2 用户同意，在注册账号后如长时间未登录且该账号无任何充值记录的，则公司有权依据自己的判断注销该账号并删除该账号中的信息内容。关于公司所提供的不同产品和服务注销账号/角色的其他情况，请参见各个游戏产品和服务的具体规定，或相关游戏产品和服务的官方网站上的具体规定。
10.3 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行，公司需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护，或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止，用户予以理解并同意，公司有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。
10.4 在适用法律许可的最大范围内，发生下列情形之一时，为了游戏网站和服务器的持续稳定运行，公司有权不经提前通知，终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损失，公司对用户或第三人均不承担任何责任：
（1）定期检查或施工，更新软硬件等；
（2）服务器遭受损害，无法正常运作；
（3）突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；
（4）网络提供商线路或其他故障；
（5）在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；
（6）第三方原因或其他不可抗力的情形。
10.5 公司保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地中止履行本《用户协议》及终止本《用户协议》的权利。该等中止、终止，可能是因为公司解散、注销、合并、分立，也可能是因为合作单位将游戏著作权或其运营权转让给了第三方，还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件，还可能是上列原因之外的其他原因。
10.6在适用法律许可的最大范围内，不管游戏产品及服务由于任何原因终止，用户应自行妥善处理游戏内虚拟物品及相关数据。用户不得因终止服务而要求公司承担除用户已购买但未使用的游戏虚拟货币以外任何赔偿或补偿责任，包括但不限于因无法继续使用游戏账号、游戏虚拟物品等而要求的赔偿。
十一、有限保证及免责声明
11.1 公司仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供游戏产品及服务，并仅保证：
（1）公司所提供的游戏产品及服务能基本符合公司游戏正式公布的要求；
（2）公司游戏所提供的相关产品和服务基本与公司游戏正式公布的服务承诺相符；
（3）公司仅在商业上允许的合理范围内尽力解决用户在使用游戏产品及服务过程中所遇到的任何问题。
11.2 在适用法律允许的最大范围内，公司明确表示不提供任何其他类型的保证，包括但不限于适用性、可靠性、准确性、完整性以及无错误的任何默示保证和责任。我们不保证游戏产品及服务完全符合您个人的要求；在适用法律允许的最大范围内，也不担保游戏产品及服务无中断、及时性、安全性、无干扰、无错误。
11.3 用户理解并同意：您通过公司游戏产品及服务取得的任何信息、资料，是否信任及使用，完全取决于用户自己，并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。公司对您在游戏产品及服务中获取的任何商品购物服务、交易信息，尤其是第三方发出的信息，都不作担保。用户应自行甄别信息真伪并谨慎评估风险。无论何种原因，我们不对任何非与我们直接发生的交易或行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。
11.4 在适用法律允许的最大范围内，我们对用户因使用游戏产品及服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害（包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）不负责任，这些损害可能来自：用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。
11.5 我们对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障，各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非我们游戏技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等，均不承担责任。
11.6如有系统故障、安全漏洞、程序缺陷、程序出错等问题，我们有权把游戏的资料还原到一定日期，以维护游戏之平衡。用户不得因此要求补偿或赔偿。
11.7 由于用户个人失误、错误或不当操作导致的任何后果，由用户自行承担责任，公司不予任何赔偿或补偿。
11.8 鉴于互联网服务的特殊性，您理解并同意我们在以下情况下无需对您所遭受的损失（包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失）承担责任：
（1）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致平台及服务障碍不能正常运作；
（2）由于计算机病毒、木马、其他恶意程序、黑客攻击、电信部门及网络运营公司技术调整或故障、系统维护等意外原因而造成平台及服务中断或延迟。
十二、知识产权及信息所有权
12.1 公司提供的游戏产品及服务涉及的游戏软件（包括具备客户端软件及不具备客户端软件的游戏）、其他软件、信息、作品及资料，其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权，均为公司或其相应权利人所有。除非事先经公司书面合法授权，或法律另有明文规定，任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程，否则公司有权立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其知识产权侵权责任，要求用户赔偿公司的一切损失。
12.2 用户在使用产品和服务过程中产生并储存于公司游戏服务器中的任何数据信息（包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）属于游戏或游戏平台的一部分，由公司所有并进行管理，用户有权在遵守游戏规则的前提下通过公司游戏指定的途径对属于自身账号的数据信息进行修改、转移、处分。
12.3 为保证准确及避免争议，本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息，用户同意以公司游戏服务器所储存的数据作为判断标准。公司保证该数据的真实性。
十三、损害赔偿
13.1若您违反本协议或可适用的法律法规，导致公司及其关联公司、附属机构及其人员，受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用（包括但不限于支付上述法律主体就用户的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用），您应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。
十四、违约责任
14.1 用户应遵守本协议及有关法律法规。您充分理解并同意，公司有权对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理。若我们发现用户违反本协议或任何法律法规，公司有权视情节严重程度在不事先通知您的情况下依据本协议及相关游戏规则的规定采取相应的措施，立即暂停或终止用户的账号并删除账号中的所有相关资料、档案及任何记录，以及限制、停止或取消用户的使用资格。
14.2 如果我们发现、收到他人举报或投诉您违反本协议约定或违反法律法规和国家有关规定的，我们有权采取警示、冻结、终止/中止/限制使用账号等功能、解除或终止本协议，或提出损害赔偿等措施。
14.3 若您的行为给我们造成损失的（包括但不限于直接损失、名誉损失、第三方的罚款、索赔等），我们有权全额向您追偿，如您在游戏中有保证金、虚拟货币或优惠券等虚拟权益的，我们有权冻结。
14.4 本协议终止后，除法律有明确规定外，我们无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。本协议终止后，公司仍享有下列权利：根据法律规定，继续保存您留存于游戏产品及服务的各类信息；对于您过往的违约行为，我们仍可依据本协议向您追究违约责任。
十五、广告与外部链接
15.1 游戏产品及服务中可能包含他人的商业广告或其他活动促销的广告。这些内容由广告商或商品／服务提供者提供并承担相应责任，公司仅提供刊登内容的媒介。用户通过游戏产品及服务或公司游戏所链接的网站所购买的该等服务或商品，其交易行为仅存于用户与该等商品或服务的提供者之间，与公司无关，公司不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。
15.2 用户可能在使用公司游戏产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由公司控制，并且公司也不对任何第三方站点的内容、更改或/及站内包含的任何链接、负责。公司仅为了提供便利的目的而向用户提供这些到第三方站点的链接，公司所提供的这些链接并不意味着公司认可或担保其真实性、完整性、实时性或可信度。用户需要遵守该第三方站点的相关规定。
15.3 用户理解并同意公司通过电子邮件、短信或其他方式向用户发送产品和服务或其他相关商业信息。
十六、自动续费服务规则
16.1自动续费服务是出于用户对于自动续费的需求，在用户已开通付费订阅服务的前提下，按照用户预设的付费方案为用户开启自动扣款，避免用户因疏忽或其他原因导致未能及时续费享受权益而推出的服务。
16.2在我们游戏提供自动续费功能的情形下，用户可以授权本公司可在用户服务计费周期到期前或到期后，委托支付渠道（如支付宝、微信、Apple ID余额等）在不验证用户账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从您指定的、与用户账号绑定的第三方支付账户、银行卡、通信账户（以下统称“支付账户”）等账户中代扣下一计费周期的用户服务费用从而延长用户付费订阅服务的有效期。具体自动续费计费周期以本公司提供的为准，包括“连续包月”等。您应关注上述账户及可扣款的余额状况，如因账户问题或余额不足导致续费失败等风险及/或损失将由您自行承担。
16.3您确认并同意，本公司拥有调整服务价格的权利。若在自动续费时或之前，本公司提供的用户服务价格发生调整，本公司将以适当方式（包括但不限于系统提示或信息推送或后台公告等）事先通知您。如您不同意服务价格调整，您可以根据本协议取消本自动续费服务；如您未取消本自动续费服务，则视为您同意以新的计费标准订阅自动续费服务。
16.4自动续费服务退订方法如下，具体以游戏内实际提供的支付方式及支付渠道页面展示为准：
（1）iOS支付：
①iOS12及以上系统：打开“App Store”->点击右上角苹果账号头像->进入“账户”->点击“订阅”->选择「已订阅的服务名称」->取消订阅；
iOS12及以下系统：前往“设置”->“iTunes Store与App Store”->点击“查看Apple ID”进入“账户设置”->点击“订阅”查看和管理已开通的自动续费服务。
（2）抖音支付：打开抖音-进入右下角【我】-点击右上角【≡】三横线图标-进入【我的钱包】-点击右上角【设置】-进入【自动付款】，选择对应扣费项目，进入详情页面-点击【关闭服务】即可。
（3）支付宝付款：打开支付宝APP-进入【我的】-点击右上角【设置】-进入【支付设置】-点击【自动续费/免密支付】-选择对应扣费项目，进入详情页面-【关闭服务】即可。
（4）微信付款：打开微信APP-进入【我的】-点击【服务】-【钱包】-点击页面下方的【支付设置】-进入【自动续费】-选择对应扣费项目，进入详情页面-点击下方的【关闭扣费服务】即可。
16.5因支付渠道版本、操作系统版本、设备类型或页面调整等原因导致操作路径与本条不一致的，以支付渠道实际展示为准。退订成功后，自动续费服务将于当前订阅周期届满后终止；已收取费用不因退订而当然退还，法律另有规定或双方另有约定的除外。若未在扣费前完成退订，支付渠道仍可能依据其规则扣划下一周期费用。
16.6您可以参考《自动续费服务规则》及相关协议内容，查看具体约定。
十七、其他约定
17.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。
17.2 本协议的任何条款部分或全部无效的，不影响其他条款的效力。
17.3 如双方就本协议内容或其执行发生任何纠纷，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，用户和公司一致同意将纠纷交杭州市钱塘区人民法院或杭州市互联网裁决。
17.4 本协议于用户完成公司游戏账号注册之日在中国杭州市钱塘区签订并生效。即便用户没有完成公司游戏账号注册，但通过其他任何方式获得和使用公司所提供的游戏产品及服务的，本协议视为在该用户获得及使用产品和服务之日签订并生效。
十八、联系方式
18.1客服邮箱：youyuanhuisupport@163.com